En un sistema democrático, gobernar y comunicar son procesos intrínsecamente relacionados. Informar a los distintos sectores de la sociedad sobre las acciones de gobierno, los planes y programas para atender necesidades y demandas identificadas o diagnosticadas, es parte inherente de la administración pública; también lo es el dialogar/interactuar/debatir con grupos afines y opositores, medir el pulso; construir, mantener o restaurar la imagen y legitimidad de quien gobierna; convocar y persuadir.
La comunicación pública de un gobierno es resultado tanto de una estrategia proactiva para comunicar, como de su capacidad de respuesta comunicacional ante las acciones, recursos y negociaciones con los grupos que se disputan el poder político, y de la gestión que hace para involucrar a las comunidades gobernadas. Es una lucha permanente por la producción social de sentido.
Un análisis integral y equilibrado de la comunicación pública de la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo (CSP), como actor político central del gobierno federal actual en México, demandaría poner en relación los propósitos y recursos de su estrategia comunicativa con los de los grupos opositores, en el contexto de polarización política que se ha generado durante el proceso de transición del régimen neoliberal a otro que sostiene un proyecto de nación basado en la filosofía del «humanismo mexicano». Tal proceso inició durante el periodo presidencial de Andrés Manuel López Obrador (AMLO), y sigue en curso con la presidenta Sheinbaum.
De manera general, la política social y económica del llamado Movimiento de la Cuarta Transformación plantea: promover la igualdad entre las personas, reducir la pobreza, acabar con el clasismo y el racismo, poner fin a los privilegios de la oligarquía, terminar con la corrupción, establecer la austeridad republicana, trabajar primero por los pobres, como describe el investigador Jaime Cárdenas Gracia. Así, la comunicación pública de la presidenta Sheinbaum ocurre y se explica en el contexto de tensiones y conflictos entre grupos de poder, contexto que no puede ignorarse en un análisis profundo.
Este breve artículo de opinión se centra solamente en la observación de algunos recursos de la presidencia de la República para dar a conocer sus acciones de gobierno, fortalecer el proyecto de nación que representa, sostener su visión ideológica y atender las inquietudes de distintos sectores de la ciudadanía y de periodistas, además de contener las confrontaciones que propician actores opositores al régimen, incluidos ciertos medios de comunicación y comentaristas.
Desde mi perspectiva, la estrategia de comunicación pública de la presidencia actual es comprehensiva, coherente y sólida: integra recursos para relacionarse con distintos sectores sociales, en ámbitos territoriales diversos, atención de asuntos coyunturales y estructurales, y para la construcción o fortalecimiento de la identidad cultural como nación. No se trata de una estrategia de mercadotecnia ni de propaganda.
Algunas acciones de comunicación pública del gobierno de CSP son directamente ejecutadas por la presidenta y otras por la Coordinación general de comunicación social; ésta tiene entre sus funciones «Coordinar a las unidades administrativas que realizan actividades de comunicación social de las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal», según lo publicado en el Diario Oficial de la Federación (DOF). Aquí abordo solamente las acciones de la presidenta. La integración a nivel nacional de la política de comunicación social del Gobierno federal en todas sus dependencias y entidades es un proyecto en curso, sujeto a enfrentamientos con viejas prácticas de relación medios-gobierno, propiciadas o toleradas por funcionarios municipales, estatales e incluso federales (tema que no desarrollaré).
Entre lasacciones estratégicas de comunicación pública de la presidenta Sheinbaum las más visibles son, sin lugar a dudas, las conferenciasMañaneras del pueblo; pero igualmente importantes son los recorridos por el territorio nacional, la presencia en redes socio digitales, y la realización de la mini-serie documental «Con el pueblo, por el pueblo, para el pueblo». Las campañas informativas permanentes sobre los programas del Bienestar merecen un análisis aparte.
Foto: Carlos Ramos Mamahua / Prensa presidencia de México
Mañaneras del pueblo
Antes de tomar posesión como presidenta de la República, en respuesta a las especulaciones que circulaban, CSP confirmó que sí continuaría con las conferencias de prensa matutinas, de lunes a viernes a las 7:00 A.M. y las del Gabinete de Seguridad, a las 6:00 A.M.; una decisión esperable y congruente, considerando la utilidad de ese recurso para consolidar la ideología del movimiento de la Cuarta Transformación, la eficacia de las Mañaneras de AMLO (a lo largo de su sexenio) para incidir en la agenda periodística, y el prevaleciente comportamiento confrontativo de grupos opositores con poder mediático, que las primeras mañaneras ayudaron a equilibrar.
Las conferencias diarias han sido una plataforma estratégica de la presidencia para comunicarse con la ciudadanía, sin intermediaciones, y asegurar que la versión oficial de los hechos también circule. En una lucha entre narrativas periodísticas –sean independientes o comprometidas con intereses políticos– la apuesta de las conferencias matutinas es coherente y válida: con información oportuna, la ciudadanía puede confrontar interpretaciones y formarse una opinión.
Se han publicado algunos trabajos académicos y otros periodísticos con el propósito de comparar las mañaneras de AMLO y las Sheinbaum; en general, han sido ejercicios sobre periodos cortos, por ejemplo: «Estrategias comunicativas en los primeros 100 primeros días de gobierno (…)», de Alicia González o el último mes de AMLO y el primero de CSP de Sergio Rivera Magos y Gabriela González Pureco.El análisis de Eva Salgado Andrade comprende casi un año de mañaneras (de abril 2024 a marzo 2025), y se enfoca en los títulos de las videograbaciones de las conferencias, como aparecen en los canales de CSP y AMLO en YouTube. En relación con las comparaciones, quiero referir dos columnas de análisis que me parecen muy relevantes; después, sintetizaré observaciones sobre el estilo discursivo de Claudia Sheinbaum en las mañaneras, según una investigación.
Jorge Zepeda Patterson, periodista y escritor, ha seguido minuciosamente el desempeño gubernamental y comunicacional de la presidenta CSP. «Mañaneras tan parecidas, tan distintas», dice, al analizar la forma y el fondo del recurso de comunicación pública que instauró AMLO (desde que fue jefe de gobierno de la Ciudad de México); pero se enfoca en el estilo propio de la presidenta. Resalto algunas frases y fragmentos de estas columnas:
De acuerdo con Zepeda Patterson, las mañaneras de Claudia Sheinbaum son «más ágiles y acotadas», con respuestas y datos más puntuales; bajo una «agenda programada» con la intervención de sus colaboradores, y con «normas de participación» escritas para periodistas asistentes. «Lo suyo es informar, explicar, aclarar, disolver temores, generar confianza y evitar el ataque innecesario», aunque sí se enfrenta en casos imprescindibles. CSP es una científica, una mujer ilustrada, un «cuadro progresista de la izquierda moderna», una «ejecutiva profesional o CEO de la cosa pública».
«Una científica con conciencia social metida a la administración pública y dotada de un olfato político que el resto de los actores comienza apenas a descubrir. Lo suyo es el dato, la información, resultados, orden y sentido común. Pero todo de cara a una perspectiva social que no pierde brújula».
El periodista sostiene que «Algo está sucediendo con las mañaneras». Aunque en este ejercicio de comunicación, Sheinbaum (como AMLO) responde «a infundios o distorsiones identificadas en el debate mediático», CSP «está convirtiendo a las mañaneras en un espacio fundamental para el ejercicio del poder en México» porque el acto constituye una rendición de cuentas (semanal o quincenal) de distintos funcionarios en un «careo» ante representantes de medios de comunicación de toda índole. «Si bien los youtubers siguen manteniendo un papel central, es notoria la presencia creciente de los medios tradicionales», dice el autor.
Las normas de participación en las Mañaneras del pueblo de las que habla Zepeda son los «lineamientos» socializados por la Coordinación general de comunicación social de la presidencia. Distintas notas periodísticas señalan que esos lineamientos fueron distribuidos en papel, desde la primera conferencia de prensa; posteriormente, se publicaron en el sitio web de la coordinación (Gobierno de México, 2026a). En esencia, los lineamientos incluyen temas como: «acreditaciones», protección de datos personales; distribución rotativa y con paridad de género de los primeros 16 lugares; llamado a mantener una actitud respetuosa y, muy importante, indicaciones de cómo conducirse cuando se le otorgue la palabra a cada periodista: abordar un máximo de tres temas; no exceder los cinco minutos; plantear preguntas de interés periodístico (de manera concisa, clara y respetuosa); si se trata de una denuncia ciudadana, sustentarla a partir de investigación periodística… Algunos medios calificaron la emisión de los lineamientos como «censura», afirmación que no tiene sentido. Si se leen directamente, sin notas periodísticas de por medio, puede observarse que los «lineamientos» son simples normas de organización para una dinámica con límites de espacio y tiempo. Quienes vean las mañaneras podrán constatar que un buen número de periodistas plantean más temas en sus participaciones, y exceden los 5 minutos, sin consecuencias adversas.
Yo sí veo las Mañaneras del pueblo regularmente. El recurso me parece necesario, útil, esencial, ante la vorágine de reportes e interpretaciones sobre los hechos y dichos del gobierno federal. Gobernar también es gestionar la comunicación. Cada actor social lo hace en su interés por incidir en la opinión pública, ¿qué gobierno no lo ha intentado? Las conferencias Mañaneras del pueblo son un recurso estratégico y legítimo para gestionar la comunicación.
Ver las Mañaneras del pueblo me permite conocer la visión oficial de los procesos que emprende el gobierno de la Cuarta Transformación, entender las versiones que publican ciertos medios de comunicación, y contextualizar los escándalos que desatan otros (vinculados a intereses económicos y políticos evidentes). Un principio elemental del periodismo es conocer los distintos enfoques de un problema, escuchar las versiones de las partes involucradas. Las Mañaneras del pueblo presentan una versión que no se conocería simplemente a través de los reportes periodísticos (sean de medios corporativos, independientes o alineados).
En esta era de la «infoxicación» (intoxicación informativa), he decidido elegir a qué periodistas y analistas escuchar, y he aprendido a confrontar y a verificar lo que me interesa comprender. Las Mañaneras del pueblo son un valioso recurso de «auto-información», pues buena parte de las noticias, comentarios y análisis sobre la política nacional e internacional que ofrecen medios, periodistas y youtuberos son reacciones a lo expuesto durante las conferencias por la presidenta y los miembros de su gabinete. ¿Que las mañaneras «marcan la agenda periodística»? ¡Por supuesto! Es resultado de una estrategia, pero la pauta informativa oficial que se deriva de las conferencias no es impedimento para investigar, eso es decisión de periodistas y medios.
«Serenidad y paciencia, mi querida Solín»
Sergio Rivera Magos y Gabriela González Pureco analizaron las continuidades y cambios en las narrativas, o marcos discursivos, de la Cuarta Transformación, a partir de las conferencias matutinas de AMLO y Sheinbaum. Los autores destacan una diferencia importante entre ambos estilos expresivos: los términos «enemigos», «adversarios» y «conservadores» tan recurrentes en las mañaneras de AMLO, aparecen escasamente con Sheinbaum. Esto es interpretado como «una reorientación del liderazgo presidencial hacia una narrativa de unidad y cooperación, con menor énfasis en la lucha política directa», por parte de CSP, cuyo lenguaje intenta ser «más conciliador, institucional y técnico, minimizando la retórica de «nosotros contra ellos», una atenuación de «la lógica antagonista» en la narrativa».
Éste no es siquiera un esbozo de análisis del discurso de Claudia Sheinbaum en sus mañaneras, pero quiero resaltar elementos importantes, a partir de lo escrito por académicos y periodistas: la moderación en el tono (que algunos actores políticos y medios acusan como «falta de carácter»), es una estrategia inteligente para la toma de decisiones («cabeza fría»); el estilo de comunicar (y gobernar) con perspectiva de género, más allá del uso del lenguaje inclusivo, es un avance cultural relevante. Es «Tiempo de mujeres» se escucha y se ve a diario en actos oficiales, por ejemplo: tener una escolta femenina, distribuir equitativamente los mejores lugares para periodistas mujeres y hombres en la Mañanera del pueblo; acercarse a niñas, jóvenes y mujeres adultas en todos los actos de gobierno, e impulsar también en el discurso la relevancia de los programas sociales para mujeres.
Es indispensable hacer notar la intención pedagógica del estilo expositivo de la presidenta Sheinbaum en las Mañaneras del pueblo, ¡son para cualquier persona, y deben ser comprensibles! También se trata de extender entre la población la filosofía o ideología de la Cuarta Transformación, el «nuevo pacto social» (primero los pobres), y de crear conciencia y orgullo ciudadanos para defender la soberanía de la nación ante la comunidad internacional («coordinación sí, subordinación no»), incluso desde el comportamiento individual.
Gobernar desde el territorio
Los recorridos de la presidenta CSP por estados, municipios y comunidades son parte de su estrategia de gobierno y de comunicación con la ciudadanía; iniciaron un día después de que tomó posesión (el 2 de octubre de 2024), cuando se trasladó a Guerrero para evaluar la situación tras el paso del huracán John.
Tanto con AMLO como con Sheinbaum, algunos críticos han acusado que los recorridos territoriales son «actos de campaña», a mí me parecen actos de gobierno necesarios. En su segundo informe, CSP sostuvo que ha visitado «comunidades y regiones de las 32 entidades de la República», algunas en varias ocasiones. «Tres o cuatro días a la semana, hacemos recorridos por las diferentes entidades del país». Estar ahí e interactuar, es comunicar. Es la lucha por el poder y por la significación social. No evalúo si las visitas y los diálogos inherentes han resuelto problemáticas planteadas. Sí sostengo que acudir a comunidades poco atendidas en el país, enfrentar peticiones y reclamos de manera directa, y hacerlo sin protocolos aparatosos, es comunicacionalmente relevante.
Presencia en redes sociales
El uso de las redes socio digitales por Claudia Sheinbaum, como parte de una estrategia de comunicación pública, inició desde su periodo como jefa de gobierno de la Ciudad de México. De acuerdo con notas periodísticas (de SinEmbargo Al Aire, La Jornada, Proceso y El País), la estrategia digital de Sheinbaum mejoró tras la intervención del asesor Antoni Gutiérrez-Rubí, que fue contratado por tiempo determinado para capacitar a su equipo de comunicación social. Las notas atribuyen al asesor un cambio en la calidez en el estilo de comunicar: mayor cercanía, publicación de anécdotas personales, reírse de sus errores, hablar de su pareja, entre otros aspectos a los que llaman «más humanos».
La modernización de la estrategia informativa en redes socio digitales de CSP también se atribuye al trabajo de Nadia Paulina Silva Rodríguez, responsable de la Coordinación General de Comunicación Ciudadana del Gobierno de la CDMX (2022), y coordinadora general de Comunicación Social en la Presidencia de México, desde octubre de 2024.
Para fines de la comunicación pública de la presidencia de México, Claudia Sheinbaum está presente en Facebook, Instagram, YouTube, X y Tik Tok. Si bien encontré algunos trabajos que intentaron analizar su uso de redes sociales, prefiero relatar que me expuse a una cantidad importante de videos de Tik-Tok, e identifiqué que los contenidos manejados ahí son, esencialmente, adaptaciones a la red de temas que aparecen tanto en las conferencias, como en los recorridos y en posicionamientos de CSP ante coyunturas de debate, también publicados en YouTube y FaceBook (redes a las que tengo acceso, no conozco más).
«Hace mucho que nos les platicaba temas de ciencia»
En mi aventura como consumidora novata de Tik-Tok, observé la gran capacidad de CSP para describir (en lenguaje sencillo, pausado y positivo) las acciones de gobierno, los avances, los temas que generan políticas públicas o debates en torno a éstas (como el uso de celulares y redes sociales entre infancias y secundarias); su amplio conocimiento sobre hechos históricos; sus explicaciones técnicas de fenómenos naturales (como la llegada de sargazo a las playas y las acciones para controlarlo), y todo apegándose a las reglas de la plataforma y narrado para que personas de cualquier edad y nivel educativo lo comprendan. Técnicamente, me parece claro que las producciones han sido planificadas y realizadas por profesionales. En cuanto al estilo personal, Sheinbaum logra proyectar cercanía emocional con distintos grupos etarios y sociales, en medio de muchos abrazos, saludos y sonrisas que se retratan en los constantes recorridos a territorios del país.
«Con el pueblo, por el pueblo, para el pueblo»
Durante la conferencia matutina del 25 de agosto de 2026, CSP anunció el inicio de los spots del Informe de su segundo año de gobierno, y la inminente transmisión de un documental en tres capítulos, para mostrar retrospectivamente las acciones de su administración: «La patria se ama y se defiende», «Al pueblo se le sirve con amor», y «La patria la construimos todas y todos». La realización de la serie estuvo a cargo del equipo de la presidenta, con la asesoría honorífica del periodista y productor Epigmenio Ibarra.
Vi los documentales, y me parecen una joya. Sí son promocionales, en el sentido de querer mostrar en conjunto muchas acciones de gobierno, desde la propia visión de los hechos. No son propagandísticos, porque no tratan de mentir o engañar. Por supuesto que enfatizan el discurso de la Cuarta Transformación y que muestran solamente el lado positivo de las acciones del gobierno de Claudia Sheinbaum. Es la lucha por la significación social. Se trata de construir la historia oficial del «Segundo piso de la Cuarta Transformación», propósito legítimo, que se distingue éticamente de las historias creadas por Enrique Krauze.
En conclusión, la estrategia de comunicación pública de la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo es identificable, dinámica, coherente con el proyecto del movimiento al que pertenece, y ocurre en medio de tensiones políticas (internas y externas a su partido) que explican sus acciones y posicionamientos ante los de otros actores políticos (medios y periodistas incluidos).
Para saber más
Cárdenas Gracia, J. (2023). El humanismo de la Cuarta Transformación. Hechos y Derechos Núm 76, Instituto de Investigaciones Jurídicas, UNAM. https://revistas.juridicas.unam.mx/index.php/hechos-y-derechos/article/view/18426/18719
DOF. (4 de agosto de 2026). Decreto por el que se expide el Reglamento Interior de la Oficina de la Presidencia de la República. Diario Oficial de la Federación. https://sidof.segob.gob.mx/notas/5795358
Gobierno de México (2 de octubre de 2024).Versión estenográfica. Conferencia de prensa de la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo. https://www.gob.mx/presidencia/articulos/version-estenografica-conferencia-de-prensa-la-presidenta-claudia-sheinbaum-pardo-del-2-de-octubre-de-2024
Gobierno de México (2026a). Lineamientos de las conferencias de prensa Mañaneas del pueblo. Coordinación general de comunicacións social y vocería del gobierno de la República. Enero, 2026.
https://framework-gb.cdn.gob.mx/applications/eventos-presidencia/Lineamientos_de_prensa_conferencia_matutina.pdf
Gobierno de México (2026b). Versión estenógráfica. Segundo informe de gobierno de la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, 01 de septiembre, 2026. https://www.gob.mx/presidencia/articulos/version-estenografica-segundo-informe-de-gobierno-de-la-presidenta-claudia-sheinbaum-pardo
Gobierno de México (2026c) (25 de agosto de 2026). Versión estenográfica. Conferencia de prensa de la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, del 25 de agosto de 2026. https://www.gob.mx/presidencia/articulos/version-estenografica-conferencia-de-prensa-de-la-presidenta-claudia-sheinbaum-pardo-del-25-de-agosto-de-2026
González, A. (2025). Estrategias comunicativas en los primeros 100 días de gobierno: Análisis comparativo Sheinbaum-López Obrador. El Cotidiano Núm 247, UAM-Azcapotzalco. https://aliciaglz.com/estrategias-comunicativas-en-los-primeros-100-dias-de-gobierno-analisis-comparativo-sheinbaum-lopez-obrador/
N+ (4 de agosto de 2026). Nuevos cambios en la oficina de la presidencia de la república, se elimina el término presidente. https://www.nmas.com.mx/politica/nuevos-cambios-en-oficina-de-la-presidencia-de-la-republica-se-elimina-el-termino-presidente/
Palacios Nájera, E. (6 de agosto de 2026). Quien es Paulina Silva Rodríguez, la jefa de comunicación de Sheinbaum. https://news.culturacolectiva.com/noticias/mexico/gobierno-mexico/quien-es-paulina-silva-rodriguez/
Pantoja, S. (18 de abril de 2023). Asesoría del estratega político Antoni Gutiérrez-Rubí al gobierno de la CDMX ya terminó: Sheinbaum. Proceso en línea. https://www.proceso.com.mx/nacional/cdmx/2023/4/18/asesoria-del-estratega-politico-antoni-gutierrez-rubi-al-gobierno-de-la-cdmx-ya-termino-sheinbaum-304771.html
Quadratín (29 de septiembre de 2024). Sheinbaum visitará Guerrero un día después de su toma de protesta. https://guerrero.quadratin.com.mx/sheinbaum-visitara-guerrero-un-dia-despues-de-su-toma-de-protesta/
Rivera Magos, S. y González Pureco, G. (2026). Minería de textos y narrativa populista: Análisis de la transición AMLO-Sheinbaum. Global Media Journal México, 23(45), 1-26, julio – diciembre 2026.
Salgado Andrade, E. (2026). Las mañaneras en la transición presidencial AMLO – Claudia Sheinbaum. Revista mexicana de opinión pública, (40), 183-206. Epub 10 de agosto de 2026. https://doi.org/10.22201/fcpys.24484911e.2026.40.93027
Sarabia, D. (12 de agosto de 2024). Seis años más de mañaneras: Sheinbaum confirma conferencias diarias como las de AMLO. Animal Político. https://grupoanimal.mx/politica/claudia-sheinbaum-conferencia-mananera
Zepeda Patterson, Jorge (10 de octubre de 2024). Claudia y lo que dicen sus mañaneras. Columna Pensándolo bien. Milenio.com
Zepeda Patterson, Jorge (30 de septimebre de 2025). Algo está sucediendo con las mañaneras. Columna Pensándolo bien. Milenio.com
